如何用他们理解的语言与您的客户交谈

无论您是医生,营销人员,搜索引擎优化还是其他专业人士,这种经历都让我意识到使用行业术语很容易。而且我意识到自己很容易受到影响-我一直用客户说话让他们感到疏远和迷茫。

作为SEO专业人士对我们意义重大的单词和短语对我们的客户来说意味着很少或没有。

当我们在对话中使用这些短语并假设我们正在有效沟通时,我们可能会让我们的前景和客户感到不知所措,迷失和沮丧。

多年前,感觉这种方式促使企业雇用SEO顾问和代理商。在销售过程中抛出了大量的行业术语,因为搜索引擎优化太难以理解而留下了招聘专业人士的前景。

这个潜在客户没有办法采用DIY方法来寻找搜索引擎;除了在虚线上签字之外别无选择。有了签名,SEO顾问可以开始制作一些幕后魔术,并提供有影响力的结果。

今天-以及过去五年-这种方法已不再适用。

协作是SEO的基础

今天,我们通过在线建立企业的专业知识,权威和信任来推动业绩。当然,有技术的SEO任务要完成。但长期来看,显着的增长来自影响企业的EAT。为此,需要协作。

作为SEO专业人士,我经常将自己视为搜索引擎水域中的漂流指南。我以前一直在这条河上,已经知道下一个弯道会发生什么。我负责领导一个团队;我们的协作成功最终取决于我及时,适当的指导。

然而,并非所有关于我的事情。团队就像我们的成功一样投入。我们共用同一艘木筏,我们选择在同一条河上航行。他们的桨在水中,并积极参与我们的旅程,渴望一起工作。共同努力-协作-意味着我们所有人的成功。

客户交谈技巧

沟通是协作的关键

有效的沟通对于协作环境至关重要,沟通依赖于语言。如果一个漂流指南说“左舷向前划桨”,他的团队可能会混淆地看着他。如果他说“左侧划桨”,他的团队将理解他的语言并采取正确的行动。

改善与潜在客户和客户沟通的一种方法是从我们的词汇表中删除行业术语。在过去的几年里,我挑战自己在客户沟通中使用更多的日常用语。因此,我们正在关闭更多业务,并让更多满意的客户看到更好的结果。这是一场胜利,胜利,胜利。

以下是与SEO客户进行沟通的一些实际示例:

XML Sitemap//您网站的简历

我没有告诉客户他们的网站“缺少XML站点地图”,而是解释说这个文件就像一个网站的简历。如果没有简历,以易于理解的格式列出您的资产,您就不会参加面试。简历会快速总结您的“内容”或相关角色和体验的结构-就像站点地图总结网站的内容和结构一样。

建立链接//关系

当客户听到您谈论链接建立时,他们会立即回想起他们收到垃圾邮件时的感受,这些电子邮件要求以链接交换的形式提供帮助。他们可能会担心这种策略过于激进或短视,并且违反了Google的服务条款。考虑将“链接构建”描述为构建搜索引擎快速且易于理解的业务专业关系网络。提出搜索引擎可以阅读的路标。

特色片段//#1以上

客户往往过于专注于他们的排名。如果你和他们谈论“获得一个特色片段结果”,那么这种语言会让他们迷失方向,从而无法主动参与。相反,要专注于他们想要的东西:为他们选择的关键词排名第一。如果您正在与客户合作完成新的完整内容,您可以通过告诉他们目标是“超越#”来让客户登机1.”

SEO//找到了

也许最重要的术语是“搜索引擎优化”。我们都假设我们的前景和客户都了解搜索引擎优化代表什么以及它为何如此重要。但通常情况下,首字母缩略词可能会导致混乱。当你想要说“SEO”时,尝试用“在Google中找到”代替,并且你的客户将连接到价值而不是被词汇混淆。

删除行业术语是我们对客户沟通的最大影响。我们还建议发送月度报告,积极寻求反馈,并设定明确的期望。

您在客户端通信中使用了哪些表达和单词?

让我们创建一个共享的,无术语的词汇表,以改善我们与客户交谈的方式。让我们不要让客户感到不知所措,丢失或对SEO感到沮丧。毕竟,协作是SEO的基础。为了合作,我们必须创造-并在共同的基础上相遇。


赞 (2次) 打赏
X
打赏方式:
  • 支付宝
  • 微信
  • QQ红包

打开支付宝扫一扫
发布时间:2019-7-26 10:18 Friday
  • 版权声明:除非注明,文章均为【seo博客资源网】原创,欢迎转载!转载请注明本文地址,谢谢!

  • 作者:seo博客资源网

    我们要养成合理分配时间,心情好,自然也不会因为坏心情而影响做站。

    返回列表
    上一篇:
    下一篇:

    发表评论

    快捷回复: